Condiciones generales de uso

INTRODUCCIÓN

Las condiciones generales de venta expuestas a continuación se considerarán conocidas y aceptadas por el comprador. El hecho de pasar el pedido implica la aceptación formal de las mismas, que prevalecerán a las del comprador, salvo renuncia previa y por escrito por nuestra parte.

Los productos vendidos por DIMASH & LABORDA, S.L son para uso profesional. Nuestros compradores son personas físicas o jurídicas y la venta se regula por el Código de Comercio y las condiciones generales de venta indicadas en nuestra web. Ninguno de nuestros productos es apto para uso domestico.


CONDICIONES DE PAGO

Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:

- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente.
Tendrá un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de su pedido. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de la fecha, de confirmación de ingreso del dinero en nuestro banco.
Para las compras que realicen los clientes en la categoría de “Ofertas”, el plazo de pago del mismo tendrá que ser dentro de los 2 días laborables siguientes a la realización del pedido, necesitando que se nos envíe un justificante de la transferencia bancaria realizada.
Si el cliente no realizara el ingreso en el plazo señalado, el mismo quedaría anulado automáticamente.

- Pago por Tarjeta de Crédito:
DIMASH & LABORDA, S.L garantizamos la máxima seguridad en las transacciones realizadas con las tarjetas VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS. Trabajamos con Stripe que nos proporciona una pasarela de pago segura.

También contamos con la forma de pago a través de Paypal, una plataforma segura para gestionar todos los pagos.

ENTREGA, GASTOS, TRANSPORTE Y PLAZO DE ENVÍO

- Los plazos de entrega indicados por DIMASH & LABORDA, S.L son a título orientativo, y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

- El compromiso adquirido por DIMASH & LABORDA, S.L de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que DIMASH & LABORDA, S.L, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

- DIMASH & LABORDA, S.L no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo de forma íntegra.

- El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad de stock del mismo y esta se confirmará por DIMASH & LABORDA, S.L siempre de forma orientativa.

- DIMASH & LABORDA, S.L no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.
- El pedido será entregado en la dirección designada en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

- El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá indicar albarán del transportista "Embalaje Dañado - Pendiente Revisión" y también deberá de poner en conocimiento estos hechos a La Compañía en el plazo máximo de 24 horas, mediante reclamación vía email a la dirección de correo electrónico info@dimash.com

"El seguro de transporte no se hace cargo de los daños si no se comunica en 24 horas"

DIMASH & LABORDA, S.L no se hace responsable de los equipos dañados en el transporte pasadas 24 horas de la recepción de los mismos.

Los gastos de envío (normalizado) a la Península Ibérica son de 8,00 € con cualquier método de pago .

A Baleares, Ceuta, Melilla, Islas Canaria, Unión Europea se definirá el importe del transporte para cada envío independientemente del importe de la compra. Siempre consultando con info@dimash.com

Para otros elementos cuyo peso o volumen exceda lo anterior se aplicarán las tarifas correspondientes en la tramitación del pedido.

ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Los pedidos efectuados por teléfono, correo electrónico o fax comprometen al comprador desde el momento de
la confirmación de pedido. Los pedidos hechos por teléfono, e-mail o fax comprometen al comprador desde la
recepción de la llamada, mail o fax.
En los tres casos, la recepción de la mercadería vale como confirmación de pedido.

DEVOLUCIONES

No se aceptarán devoluciones sin acuerdo por escrito de nuestra parte previo al envío. Las devoluciones a portes debidos o contra reembolso serán rechazadas.
En un plazo máximo de siete días, desde fecha factura, DIMASH & LABORDA, S.L comprobará las circunstancias alegadas por el cliente con carácter previo a la aceptación de la devolución y al abono del importe de la compra. En caso contrario no se procederá al abono de la compra.
Para ser aceptada la devolución el producto deberá estar en buen estado de conservación, NO USADO, con su embalaje y etiquetado original, la cantidad exacta del material y con toda documentación.
Ha de tener en cuenta que usted deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución, si ésta es debida a causas ajenas a DIMASH & LABORDA, S.L
Ninguna otra indemnización podrá ser requerida.

DESENTENDIMIENTO

DIMASH & LABORDA, S.L. garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique ANTES de que el pedido haya sido tramitado al fabricante del producto.
DIMASH & LABORDA, S.L siempre mandará un correo de confirmación al cliente, para notificar la efectiva tramitación del pedido al fabricante.

En el supuesto caso de que el pedido ya estuviese tramitado al fabricante la anulación del pedido no será gratuita y el cliente deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a DIMASH & LABORDA, S.L dentro del plazo estipulado su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso junto con la factura emitida por DIMASH & LABORDA, S.L, corriendo el cliente con los gastos del transporte.

En estos casos, DIMASH & LABORDA, S.L una vez recibida la mercancía y revisada en sus instalaciones abonará el 80% de su valor.

DIMASH & LABORDA, S.L devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
El Cliente podrá devolver cualquier producto que haya comprado a DIMASH & LABORDA, S.L siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados, conserven su precinto o embalaje original y cantidad exacta del material

En ningún caso se admitirán devoluciones o cambios pasados 15 días después de la entrega del material; así como de productos que contengan acabados especiales, tapizados o maquinaria personalizada.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de DIMASH & LABORDA, S.L, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el cliente. DIMASH & LABORDA, S.L hace todos los esfuerzos, dentro de sus posibilidades, para ofrecer la información contenida en el sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de DIMASH & LABORDA, S.L, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y en el caso de que algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, DIMASH & LABORDA, S.L le comunicará dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos del sitio web pueden, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

En caso de anulación de pedidos / cambios por causas no imputables a DIMASH & LABORDA, S.L se reserva el derecho de cobrar un 15% del importe de la factura en concepto de gastos de gestión. En estos casos se extenderá un vale por el importe de la factura canjeable por cualquier material de nuestra tienda.

PRECIOS Y OFERTAS

Nuestros precios no incluyen impuestos, son precios netos y sin descuento
Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. Los artículos se muestran sin I.V.A, el cual se cargará al finalizar el pedido.

EXISTENCIAS

Nos esforzamos para que no haya roturas de stock. Sin embargo, si esto ocurriera, no podrán dar lugar a ningún tipo de indemnización.

FOTOGRAFÍAS

Las fotografías pueden no coincidir con el modelo ofertado.

RESERVA GENERAL

DIMASH & LABORDA, S.L se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin previo aviso.

JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En caso de litigio, el cliente renuncia a su propio fuero, sometiéndose a los juzgados y tribunales de Zaragoza.